Een agent die het LinkedIn-kanaal van een opleidingsinstituut vult, met een goedkeuringsstap ervoor, want niemand publiceert ongecontroleerd namens een kamer van koophandel.
- De situatie
- Een opleidingsinstituut heeft doorlopend aanleiding om te communiceren: nieuwe cursussen, informatieavonden, aanmeldtermijnen, onderwerpen uit de bijscholing. In de praktijk strandt dat zelden op de wil, maar op de regelmaat. Redactiewerk is de eerste taak die blijft liggen als de dagelijkse gang van zaken roept. Gezocht werd een manier om het kanaal betrouwbaar te vullen zonder er een functie voor te creëren.
- Aanpak
- Opgezet als pilot met een duidelijk begrensde omvang: één kanaal, één format, één proces. Doorslaggevend was de goedkeuring. Een bericht namens een kamer gaat niet ongecontroleerd online. Tussen aanmaak en publicatie zit daarom een stap waar een mens beslist.
- Wat wij deden
- Inhoud uit de eigen administratieHet proces haalt cursusgegevens en een verzorgde onderwerpenpool uit de eigen tabellen van het huis. Voorgesteld wordt alleen wat ook bestaat, geen verzonnen aanbod.
- Tekst en beeld apart gemaaktEén agent formuleert het bericht, een tweede stap maakt het beeld. Apart, omdat beide anders aan te sturen zijn en afzonderlijk bij te werken.
- Goedkeuring vóór publicatieElk bericht komt eerst in een goedkeuringsweergave met voorbeeld. Pas na bevestiging gaat het ingepland naar LinkedIn. Zonder die stap zou het systeem voor een kamer niet bruikbaar zijn.
- Eigen beheerServer, n8n en de publicatielaag draaien op eigen infrastructuur in plaats van bij een aanbieder. Data en toegangen blijven in huis.
- Resultaat
- Het kanaal wordt sinds de start regelmatig gevuld zonder dat iemand er dagelijks aan zit. De goedkeuring blijft bij het huis, het herhaalwerk neemt het proces over. Beelden die daarbij ontstaan zijn in het bericht als AI-gegenereerd gemarkeerd: een eis uit art. 50 van de EU AI-verordening, hier vanaf het begin meegenomen. Opgezet als pilot, zodat meer kanalen en formats kunnen volgen als hij zich bewijst.
Volgend projectBekijken
PHOENIX Group
Verandercommunicatie · PHOENIX Group