Neue Marke, klare Kommunikation, interaktive Schulung. Wir haben die PHOENIX Group bei der Einführung eines internen Tools begleitet.
- Ausgangslage
- Die PHOENIX Group setzt auf effiziente digitale Prozesse. Mit der Einführung eines neuen internen Tools sollten Zusammenarbeit und Arbeitsabläufe vereinfacht werden. Ein solches Tool verändert aber eingespielte Abläufe. Ohne klare Kommunikation und ohne Identifikation stößt es auf Widerstand. Die Aufgabe lag darin, die Mitarbeiter früh abzuholen, Akzeptanz zu schaffen und die Nutzung verständlich zu vermitteln.
- Vorgehen
- Wir haben dafür eine Change- und Kommunikationsstrategie entwickelt und über mehrere Kanäle umgesetzt, vom ersten Signal aus dem Vorstand bis zur Schulung am Arbeitsplatz.
- Maßnahmen
- Naming & BrandingEntwicklung einer eigenen internen Markenidentität für das Tool, damit es nicht als weitere Software wahrgenommen wird.
- VorstandsvideoPersönliche Einführung und strategische Einordnung durch die Unternehmensleitung.
- Newsletter & KampagnenFortlaufende Kommunikation zur Aktivierung der Mitarbeiter über den gesamten Einführungszeitraum.
- Erklärvideos & TutorialsVisuelle Schulungen für die tägliche Anwendung: Wissen dort, wo gearbeitet wird.
- Ergebnis
- Das Tool ging in den Unternehmensalltag über. Die Mitarbeiter waren von Anfang an eingebunden, wodurch die Akzeptanz deutlich stieg. Aus interner Markenbildung, Video-Kommunikation und gezieltem Training entstand eine Umstellung ohne Bruch.
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